현재 박스풀의 서비스 지역은 서울 전지역과 경기도 성남시, 광주시입니다. 빠른 시일 내에 경기권 및 다른 지역으로 확대될 예정입니다.
서비스 제외 지역에서 주문을 하실 때에는 주문하시기 전 02)561-4999나 카카오톡으로 연락주시기 바랍니다.

배송 시간 및 운영 시간

배송형
평일: 오전 10시 - 오후 7시
주말 및 공휴일: 휴무

방문형
연중무휴

고객 상담
평일: 오전 9시 – 오후 6시
전화: 02-561-4999
이메일: [email protected]
카카오톡: @박스풀

박스풀만의 철저한 신원 조회와 전문적인 트레이닝을 받은 박스풀 직원들이 배송을 책임집니다. 서비스 이용 시 칭찬하고 싶으시거나 불만족스러웠던 박스풀 멤버가 있었다면 [email protected]으로 알려주세요!

박스풀의 창고는 경기도 광주시에 위치해 있습니다. 보안상 박스풀 멤버만이 입출입이 가능하며, 자세한 위치 공개가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

박스풀 창고에는 CCTV가 24시간 작동하고 있습니다. 온/습도 조절 및 자동 스프링클러 시스템을 갖추고 있어 화재 방지 및 피해에 대비하고 있습니다.
또한 보안상의 이유로 외부인 출입이 절대 불가능합니다.

배송형 같은 경우는 보안상의 이유로 개인의 출입은 제한되며 인가된 박스풀 팀원들만 접근이 가능합니다.
방문형(셀프스토리지)은 각 박스풀 지점에서 방문하여 물품을 보관하실 수 있습니다.

박스풀은 Paygate라는 결제대행사를 통해 온라인 결제 시스템을 운영하고 있으며, 절대 고객님의 신용카드 정보를 저장하지 않습니다.

청구는 매월 자동으로 진행되니 걱정하실 필요 없습니다.
(배송형과 방문형 모두 최소 보관 기간은 1개월이며 매월 자동으로 청구됩니다.) 주문 즉시 고객님의 카드는 승인되지만 보관을 하기 전까지는 청구되지는 않습니다.

고객님이 보관하시는 박스 및 물품이 박스풀의 창고로 안전하게 보관이 완료 되었을 때, 보관을 시작한 다음 날부터 매월 청구됩니다.

(예: 픽업이 8월 8일에 진행되면 첫 청구서 발행은 8월 9일입니다. 결제는 등록된 카드로 청구서 발행 뒤 배송형은 4일 뒤에, 방문형(셀프스토리지)은 3일 뒤에 이뤄집니다.)

결제는 모든 신용카드로 가능합니다.

배송형의 최소 보관 기간은 1개월입니다.

환불은 보관료 결제가 잘못되었을 경우, 물품을 찾았는데도 결제가 되었을 경우 등에 환불 정책이 시행됩니다.

박스풀 서비스 이용을 취소하거나 종료하시려면 다음 청구 날짜 이전에 모든 박스/물품을 찾으셔야 합니다.
그렇게 하시면 현재 청구 월까지만 비용이 청구됩니다.

먼저 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.
저희에게 연락을 주시면 바로 문제를 해결할 수 있게 도와드리겠습니다.

[email protected] 또는 02-561-4999로 연락을 주시면 바로 도움 드리겠습니다.

가연성 품목은 아래 품목 등을 포함하며, 이외에도 화재 및 폭발 위험성이 있는 품목들이 포함됩니다.
가연성 물질이 포함된 품목들은 보관이 불가합니다.

• 접착제
• 부동액
• 70%이상의 알코올 함유 제품
• 알코올이 함유된 바디워시
• 브레이크, 변속기 및 워셔액
• 캠핑용 가스, 토치, 및 기타 유해 가스
• 카페트 클리너
• 송유를 함유한 세정제
• 식용유
• 가정용 건조소 및 용제
• 엔진 첨가제
• 가연성 가스(예:부탄가스)
• 가연성 액체(예:가솔린, 라이터액체, 경유 등)
• 가연성 고체(예:고체 연료, 성냥, 숯 등)
• 밀가루
• 헤어 무스
• 헤어 스프레이 및 알코올이 함유된 유사 제품
• 에틸 알코올이 함유된 손 세정제
• 라이터 액체
• 라이터
• 액정액
• 성냥, 숯 등 쉽게 점화되는 제품
• 오일 기반 페인트
• 페인트 희석제 및 프라이머
• 액체 접착제
• 향수
• 분말(분유)
• 살충제
• 각종 스프레이
• 스프레이 윤활제
• 니스